Politique de Confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Site FITRA – myfitra.com
1. Préambule
FITRA attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et de ses clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Responsable du traitement : Oumaima FAIROUZI, entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise, sous le nom commercial FITRA.
- SIRET : 91169909800032
- Adresse : 17 rue Alice et Jean Lafont, 77500 Chelles
- Adresse e-mail : contact@myfitra.com
3. Données collectées
| Finalité | Données collectées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Commandes (WooCommerce) | Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à la commande, paiement (les données bancaires sont traitées directement par Stripe ; FITRA n’y a jamais accès) | Exécution du contrat | Durée nécessaire à l’exécution de la commande puis archivage conformément aux obligations légales |
| Compte client (WooCommerce) | Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe chiffré | Exécution du contrat | Durée de vie du compte client |
| Newsletter (Brevo) | Adresse e-mail, prénom (le cas échéant) | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement (désabonnement) |
| Navigation sur le Site | Adresse IP, données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site | Intérêt légitime | Durée nécessaire au fonctionnement du Site et conformément à la réglementation applicable |
| Mesure d’audience (Google Analytics 4) | Identifiant de navigation, pages consultées, données techniques, localisation approximative | Consentement | Cookies : 13 mois · Données : 14 mois |
| Mesure publicitaire (Meta Pixel) | Identifiant de navigation, pages et produits consultés, mises au panier et achats | Consentement | Cookies : 13 mois |
Les données bancaires ne sont jamais conservées ni accessibles à FITRA. Elles sont traitées directement par Stripe, prestataire de paiement sécurisé.
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de FITRA ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du Site, notamment :
- Hostinger, hébergeur du Site ;
- Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
- Brevo, pour la gestion de la newsletter ;
- Google Ireland Limited, pour la mesure d’audience du Site ;
- Meta Platforms Ireland Limited, pour la mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires ;
- Mondial Relay, lorsque le client choisit une livraison en point relais ;
- La Poste (Colissimo), lorsque le client choisit une livraison à domicile.
FITRA ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Google et Meta peuvent transférer certaines données personnelles vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), à laquelle Google LLC et Meta Platforms Inc. sont certifiés, ainsi que par des clauses contractuelles types.
Les autres prestataires de FITRA traitent vos données principalement au sein de l’Union européenne. Lorsque des transferts hors de l’Union européenne ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen de décisions d’adéquation, de clauses contractuelles types ou de toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites à l’article 3, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales applicables.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès ; droit de rectification ; droit à l’effacement ; droit à la limitation du traitement ; droit d’opposition, notamment à la prospection et à la newsletter ; droit à la portabilité des données ; droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : contact@myfitra.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
8. Sécurité
FITRA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, divulgation ou accès non autorisé.
9. Cookies
9.1 Définition
Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de votre navigation sur le Site.
9.2 Cookies utilisés
| Type | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Cookies techniques (WordPress, WooCommerce, Stripe, Complianz) | Fonctionnement du Site, gestion du panier, paiement sécurisé, sécurité, connexion au compte client et mémorisation de vos choix en matière de cookies | Non requis |
| Mesure d’audience (Google Analytics 4) | Comprendre la fréquentation du Site et son utilisation | Requis |
| Publicité (Meta Pixel) | Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et proposer des publicités adaptées | Requis |
Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après votre consentement. En cas de refus, aucun de ces cookies n’est installé et les scripts correspondants ne sont pas chargés.
9.3 Gestion des préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies soumis à consentement, ou de choisir catégorie par catégorie. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien « Gestion des cookies » présent en bas de chaque page. Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.
Document mis à jour le : 28/10/2026